Política de Privacidade

A tua privacidade é importante para nós. Esta política explica, de forma simples, que dados pessoais recolhemos quando usas o nosso site de encomendas, para que os usamos e que direitos tens sobre eles, nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

1. Quem é o responsável pelo tratamento

Ristorante di Luca, NIF 519230949, com estabelecimento em R. do Monte de Passagem 1, Paredes 4580-169.
Contacto para questões de privacidade: di.luca@outlook.pt · +351928361931.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para processar as tuas encomendas:

• Dados de conta: nome, endereço de email, número de telemóvel e password (guardada de forma cifrada — nunca temos acesso à password em claro).
• Dados de entrega: morada e código postal, quando escolhes entrega ao domicílio.
• Dados das encomendas: produtos pedidos, valores, hora de entrega escolhida e notas que escrevas para o restaurante.

Não recolhemos dados de pagamento neste momento (o pagamento é feito na entrega/levantamento). Se o pagamento online vier a estar disponível, será processado por uma entidade de pagamentos certificada e esta política será atualizada.

3. Para que usamos os dados

• Processar, preparar e entregar as tuas encomendas (execução do contrato);
• Contactar-te sobre uma encomenda em curso (ex.: dúvida na morada);
• Mostrar o teu histórico de pedidos na tua área de cliente;
• Cumprir obrigações legais (ex.: faturação e obrigações fiscais).

Não usamos os teus dados para publicidade, não os vendemos e não fazemos definição de perfis automatizada.

4. Onde ficam guardados e quem os trata

Os dados são guardados em servidores na União Europeia através dos nossos subcontratantes técnicos: Supabase (base de dados e autenticação, região de Frankfurt, Alemanha) e Vercel (alojamento do site). Ambos cumprem o RGPD. O acesso aos dados de encomendas está limitado à equipa do restaurante e, no caso de entregas, ao distribuidor atribuído (que vê apenas o necessário para entregar: nome, morada e telefone).

5. Durante quanto tempo

Mantemos os dados da tua conta enquanto ela existir. Os registos de encomendas são conservados pelo período exigido por lei para efeitos fiscais. Podes pedir a eliminação da tua conta a qualquer momento.

6. Os teus direitos

Nos termos do RGPD, tens direito a aceder, retificar, apagar, limitar o tratamento, opor-te ao tratamento e pedir a portabilidade dos teus dados. Para exercer qualquer destes direitos, escreve-nos para di.luca@outlook.pt. Tens ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo — a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt).

7. Cookies e armazenamento local

Este site usa apenas cookies e armazenamento local estritamente necessários ao funcionamento: manter a tua sessão iniciada e guardar o conteúdo do carrinho no teu dispositivo. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Podemos usar métricas de utilização agregadas e anónimas (sem identificar utilizadores) para melhorar o serviço.

8. Alterações a esta política

Se esta política mudar de forma relevante, atualizamos esta página e a data no topo. A utilização continuada do site após alterações implica a sua aceitação.